Términos del servicio
Última actualización: 11/25/2025
JUAN BECERRA, se dedica a la producción y comercialización de ropa exterior y accesorios para hombres y mujeres a través de distintos canales. Estos términos rigen exclusivamente para las compras que se hagan directamente en la tienda online www.juanbecerra.co
Al usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables.
Cualquier persona que ingrese sus datos en el formulario de Registro, deben ser personas capaces según las leyes de la república de Colombia para realizar transacciones comerciales en la tienda online. Los menores de edad podrán navegar en la página web, pero no están habilitados para realizar ningún tipo de transacción.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra el usuario o cliente deberá registrarse en la página y autorizar la política de tratamiento de datos personales. Luego de registrarse, este podrá celebrar relaciones de consumo de los productos exhibidos en el portal o plataforma.
En caso de crear una cuenta, ésta permanecerá activa hasta que el usuario la cancele o en su defecto cuando JUAN BECERRA considere que se está haciendo mal uso de ella. La plataforma de pagos habilitada es Mercado Pago.
DERECHO DE RETRACTO
El consumidor podrá hacer uso del derecho de retracto contenido en el estatuto del consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega.
El consumidor deberá devolver el producto a JUAN BECERRA por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el consumidor.
RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo pactado según el destino elegido, contados a partir del perfeccionamiento del contrato.
PROMOCIONES
Las promociones, su vigencia y disponibilidad serán publicadas en la página y su publicidad será clara. Si alguna de las promociones no indica la fecha de la vigencia ésta se entenderá que durará hasta agotar existencias.
Para los productos en promoción no se aceptan cambios y devoluciones. El derecho de retracto de los productos en promoción aplicará para el valor pagado y no para el valor del transporte.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todas las marcas, logos, nombres y otros signos distintivos, así como los diseños y demás elementos de propiedad intelectual o industrial insertados y usados en esta página son Propiedad exclusiva de JUAN BECERRA.
QUEJAS Y RECLAMOS
JUAN BECERRA ha dispuesto diferentes canales de atención para atender las peticiones, quejas y reclamos de sus usuarios de manera exitosa. Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, correo o por medio de nuestro formulario de contacto.